Generell finde ich es erst einmal interessant, dass die meisten LARP Veranstaltungen entweder über eine Netzinterne Mund zu Mundpropaganda bekannt werden, oder zumeist durch den Larpkalender oder Facebook-Gruppen publik werden.
Doch wie sieht es im Folgenden mit dem Bezahlen der „Eintrittskarten“ für die begehrte Veranstaltung aus? Ist es wirklich sicher, einer unbekannten Orga Geld im Voraus zu überweisen, zumeist mit lediglich einer Email als Bestätigung? Unsicherheit machte sich breit, als ich über diese Fragen genauer nachdachte. Und genau diese Unsicherheit möchte ich heute als Anlass nehmen einmal über Bezahlsysteme in der LARP – Szene zu referieren.
Das Jahr neigte sich dem Ende zu und die meisten LARPer, wie ich auch, greifen nun zu ihrem Arbeitsplan und fangen an sich die CONs des nächsten Jahres herauszusuchen. Dies tun sie in der Gewissheit, dass im Januar schon alles voll beziehungsweise die in der Szene üblichen Staffelpreise zu teuer geworden sind. Nachdem man kurz mit der Orga Kontakt aufgenommen hat und sich über den hoffentlich noch freien Platz freut stellt sich nun die Frage, welches Bezahlsystem der jeweilige Veranstalter anbietet.
Von dem Prinzip des CONzahlers, wo man das Geld in Bar vor Ort der Orga übergibt, einmal abgesehen, trifft man in aller Regel in der Szene auf die Möglichkeit der Überweisung. Der fällige CON-Betrag wird als Vorkasse (Staffelpreis beachten!) auf ein Konto der Orga übertragen. Je nach Kundennähe des Veranstalters erfolgt noch eine Rückmeldung über das Eintreffen der Zahlung, ehe man erst wieder etwa 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung etwas von der Orga hört. Die Zweite Möglichkeit wäre die Verwendung von Online Treuhändersystemen, welche dem Käufer ein verstärktes Gefühl von Sicherheit geben sollen.
Betrachten wir das Ganze doch einmal aus der Sicht einer Orga.
Da die meisten Orgas ihre Tätigkeit im Rahmen eines Vereins oder Firma ausüben haben sie auch ein sogenanntes Vereins- bzw. Firmenkonto, auf welchem Zahlungen eingehen können. Dementsprechend bieten Sie alle die Möglichkeit der Überweisung an. Neben den Kontoführungsgebühren und eventuell Buchungsgebühren fallen hierbei für Sie keine weiteren Kosten an. Sie können sich Sinnbildlich zurücklehnen (so sie ihren CON schon vorbereitet haben) und auf die Zahlungseingänge warten.
Doch sollte dies schon alles sein? Sollten wir unseren Kunden weitere Möglichkeiten anbieten?
Natürlich bietet eine Bezahloption wie Paypal viele Vorteile. Was jedoch von den Teilnehmern ganz gern vergessen wird sind die damit zusammenhängenden Kosten (2,99%+Festgebühr), welche ja logischerweise seitens des Veranstalters auf die Teilnehmer umgelegt werden.
Fazit
Kundenfreundlichkeit versus erhöhter Sachaufwand gehen bei diesem Thema Hand in Hand. Der Kunde sollte aus meiner Sicht aus mehreren Bezahloptionen wählen dürfen, schon damit die Orga einen möglichst großen Kundenkreis mit maximalstem Service erreichen kann. Dennoch muss die Orga darauf achten, die Kosten der Bezahlsysteme bereits im Vorfeld zu eruieren und in die Preisgestaltung zu integrieren, um zu verhindern am Ende Verluste zu machen.
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